Mr.Rippleのアカウントでのサインインできません。

「アカウント名が間違っている」

Mr. Ripple のアカウント名に間違いがある場合があります。

アカウント名の確認方法

• 1. アカウント移行ページで、「サインイン」の下にある「アカウント名を忘れましたか？」を選択します。
• 2. メールアドレスの欄に、知りたいアカウントで登録していたメールアドレスを入力します。
• 3. 「送信」を選択すると、入力したメール宛にアカウント名を通知するメールが届きます。

メールは到着までに数分かかる場合があります。

「パスワードが間違っている場合」

Mr. Ripple のパスワードに間違いがある場合があります。

パスワードの変更方法

• 1. アカウント移行ページで、「サインイン」の下にある「パスワードを忘れましたか？」を選択します。
• 2.「アカウント名」に、変更したいアカウントのアカウント名を入力します。
• 3.「Ripple シークレットキー」に、 Mr. Ripple のときに保有していた Ripple wallet のシークレットキーを入力します。
• 4.「わたしはロボットではありません。」にチェックを入れ、「サインイン」を選択すると、 Mr. Exchange のアカウント作成画面へ移動することが出来ます。

シークレットキーは、 Mr. Ripple の時にアカウント内部で確認することができたものになります。

シークレットキーを控えていない場合は、アカウント名とパスワードを使って移行をお願いします。

「二段階認証が間違っている場合」

Mr. Ripple の二段階認証が間違っている場合があります。

二段階認証を別のサービスで設定している場合、誤って別の二段階認証コードを入力しないように注意してください。

「二段階認証コードの期限が切れてしまっている場合」

二段階認証コードは基本的に30秒となっています。

「reCAPTCHA (私はロボットではありません。) 」のチェック項目を入力している間に、二段階認証コードの有効期限が切れてしまう場合があります。

先に「reCAPTCHA (私はロボットではありません。) 」のチェック項目を入力して、その後二段階認証コードの入力を行なってみてください。

「非推奨ブラウザを使用している」

 Mr. Exchange では Google Chrome を推奨しております。

非推奨ブラウザ( Internet Explorer 等)を使用している場合、エラーにより移行がうまくいかない事があります。

Google Crome にて再度お試しください。